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欠費說明

重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略該信息可能對您的業務造成影響,請務必仔細閱讀。

本文介紹基因分析平臺產生欠費之后的服務狀態和處理策略。

如果您賬戶的可用額度(含阿里云賬戶余額、代金券、優惠券等)小于待結算的賬單,即被判定為賬戶欠費。

警告

當平臺欠費后會影響正在執行的運行任務,系統會提醒或通知您,請及時續費,避免對您的服務造成影響。

如果您的基因分析平臺產生欠費,請知悉:

  • 欠費后如果在延停權益額度內,您的服務將不會受到停服影響。

說明

阿里云提供延停權益,即當按量付費的資源發生欠費后,提供一定額度或時長繼續使用云服務的權益。延停期間正常計費。延停的權益額度不是欠費總額的上限。您延停的額度或時長根據您在阿里云的歷史消費等因素,每個月自動計算并更新。更多信息,請參見延期免停權益

  • 欠費后如果超出了延停權益額度,基因分析平臺無法繼續使用。但欠費前已經處于運行狀態的計算作業將受到保護,執行直到完成。因此欠費可能會累積。

  • 如果您在基因分析平臺服務停服后7天內充值補足欠費,基因分析平臺服務會自動啟用。停服超過7天,將視為您主動放棄服務,平臺數據(不包括用戶自己OSS存儲的基因數據)將會被清理,且不可恢復。