物聯(lián)網(wǎng)平臺免費嗎？公共實例收費嗎？

開通阿里云物聯(lián)網(wǎng)平臺是免費的。物聯(lián)網(wǎng)平臺從實例維度管理設(shè)備，按照實例下資源規(guī)格計費。

• 企業(yè)版實例采用包年包月計費方式，自由選擇購買資源規(guī)格。計費規(guī)則，請參見企業(yè)版實例（包年包月）。

• 新版公共實例默認配置固定資源規(guī)格，不收費。詳細說明，請參見計費概述。

• 舊版公共實例按量計費。資源規(guī)格計費規(guī)則，請參見消息通信計費、連接時長計費、OTA升級計費。

物聯(lián)網(wǎng)平臺試用的企業(yè)版實例怎么收費？

試用的企業(yè)版實例可免費使用1個月。1個月到期后，物聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)會自動釋放實例。如果需要繼續(xù)使用該實例服務(wù)，請在試用到期前及時續(xù)費。續(xù)費方法，請參見續(xù)費。

物聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)實例可以按量計費嗎？

目前不可以。目前企業(yè)版實例采用包年包月計費方式。如果實例內(nèi)資源規(guī)格過高，可進行實例降配。具體內(nèi)容，請參見降配。

實例到期怎么處理？

• 企業(yè)版實例到期后，會停止服務(wù)；到期15天后，實例將被釋放，其下產(chǎn)品、設(shè)備等數(shù)據(jù)都被刪除，不可恢復(fù)。

  重要

  實例停止服務(wù)和數(shù)據(jù)被清除，會導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)不可用、用戶業(yè)務(wù)中斷。實例到期前，請及時續(xù)費，避免影響業(yè)務(wù)運行。續(xù)費方法，請參見續(xù)費。

• 新版公共實例和舊版公共實例沒有時間限制。

  如果新版公共實例顯示已凍結(jié)，在物聯(lián)網(wǎng)平臺控制臺的實例概覽頁簽，單擊實例卡片，可選擇繼續(xù)試用公共實例。

  

如何關(guān)閉物聯(lián)網(wǎng)平臺公共實例扣費？

• 新版公共實例不計費。

• 舊版公共實例按量計費。如果已經(jīng)沒有業(yè)務(wù)需求，可通過禁用設(shè)備，停止執(zhí)行與該設(shè)備有關(guān)的操作。具體操作，請參見禁用設(shè)備。

物聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)激活的設(shè)備，在欠費的情況下會不會被刪除？

• 企業(yè)版實例

  • 該實例未到期，可以正常使用已有的包年包月資源，設(shè)備不會被刪除。

  • 該實例已到期，賬號欠費無法完成續(xù)費，到期15天后，實例將被釋放，其下產(chǎn)品、設(shè)備等數(shù)據(jù)都被刪除，不可恢復(fù)。

• 新版公共實例

  該實例不計費，可正常使用實例資源，設(shè)備不會被刪除。

• 舊版公共實例

  如果產(chǎn)生欠費，在24小時內(nèi)，服務(wù)可保留使用。超過24小時，服務(wù)會自動停止，實例不會被釋放，設(shè)備也不會被刪除。

阿里云物聯(lián)網(wǎng)實例再添加設(shè)備需要收費嗎？

• 企業(yè)版實例采用包年包月方式購買資源（例如同時在線設(shè)備數(shù)、消息上下行TPS、消息轉(zhuǎn)發(fā)TPS等），只要有可用資源規(guī)格，就可以在物聯(lián)網(wǎng)平臺對應(yīng)實例下添加設(shè)備，且不收費。

• 新版公共實例不收費，但資源規(guī)格固定，需確保當前有可用資源。

• 舊版公共實例使用按量計費方式進行收費。計費規(guī)則，請參見連接時長計費、消息通信計費和OTA升級計費。

實例欠費或到期后，設(shè)備會掉線嗎？

物聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)版實例采用包年包月方式收費，新版公共實例不收費，舊版公共實例按量收費，不存在實例欠費情況，不會影響設(shè)備在線。

物聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)版實例到期，會停止服務(wù)，設(shè)備會離線。

賬號欠費和實例到期續(xù)費更多信息，請參見欠費和續(xù)費。

實例續(xù)費后，實例ID會變嗎？

不會。

測試環(huán)境的實例如果不續(xù)費，可以將實例中配置導(dǎo)出嗎？

不可以。任意企業(yè)版實例到期不續(xù)費，都不支持導(dǎo)出實例的配置。

如果需要繼續(xù)使用實例下設(shè)備相關(guān)的業(yè)務(wù)，建議實例到期后15天內(nèi)完成實例續(xù)費，否則實例釋放，實例下數(shù)據(jù)全部被刪除，不可恢復(fù)。詳細說明，請參見到期和續(xù)費。

企業(yè)版實例忘記續(xù)費，為什么找不到該實例了？

實例到期后，會停止服務(wù)；到期15天后，實例會被釋放，其下產(chǎn)品、設(shè)備等數(shù)據(jù)都被刪除，不可恢復(fù)。

詳細說明，請參見到期和續(xù)費。

物聯(lián)網(wǎng)平臺實例可以退款嗎？怎么退款？

• 物聯(lián)網(wǎng)平臺新版公共實例不計費，舊版公共實例按量計費，都不支持也無需退款。

• 物聯(lián)網(wǎng)平臺包年包月的企業(yè)版實例可以退款。退款后會直接釋放該實例，實例下所有數(shù)據(jù)丟棄，不可恢復(fù)。

您可以提交工單取消已購買的實例。

更多信息，請參見退款說明。

如何關(guān)閉物聯(lián)網(wǎng)平臺按量計費？

物聯(lián)網(wǎng)平臺僅舊版公共實例采用按量計費方式，已開通的物聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)不支持關(guān)閉。如果不在物聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)建和接入設(shè)備，是不會計費的。