• 版本生效日期：2018年3月16日

• 提示條款

協(xié)議中條款前所列索引關(guān)鍵詞僅為幫助您理解該條款表達(dá)的主旨之用，不影響或限制本協(xié)議條款的含義或解釋。為維護(hù)您自身權(quán)益，建議您仔細(xì)閱讀各條款具體表述。

【審慎閱讀】您在同意本協(xié)議之前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本協(xié)議。請您務(wù)必審慎閱讀、充分理解各條款的內(nèi)容，特別是免除或者限制責(zé)任的條款、法律適用和爭議解決條款，這些條款將以粗體下劃線標(biāo)識，您應(yīng)重點閱讀。如您對協(xié)議有任何疑問，可以向客服和相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行咨詢。

【簽約動作】當(dāng)您閱讀并點擊同意本協(xié)議或以其他方式選擇接受本協(xié)議后，即表示您已充分閱讀、理解并接受本協(xié)議的全部內(nèi)容，并與阿里云達(dá)成一致。本協(xié)議自您通過網(wǎng)絡(luò)頁面點擊確認(rèn)或以其他方式選擇接受本協(xié)議之日起成立。閱讀本協(xié)議的過程中，如果您不同意本協(xié)議或其中任何條款約定，請勿進(jìn)行簽約動作。

1. 簽約主體及協(xié)議范圍

本服務(wù)協(xié)議是您與阿里云計算有限公司就您使用阿里云服務(wù)所簽署的服務(wù)協(xié)議。

2. 服務(wù)內(nèi)容

本條款中“服務(wù)”指：阿里云www.aliyun.com 網(wǎng)站和客戶端（以下單獨或統(tǒng)稱“阿里云網(wǎng)站”）所展示的、您申請訂購且阿里云同意向您提供的服務(wù)。

3. 服務(wù)費用

• 3.1. 服務(wù)費用將在您訂購頁面予以列明公示，您可自行選擇具體服務(wù)類型并按列明的價格予以支付。您可選擇先付費或后付費的服務(wù)。

• 3.2. 先付費：

• 3.2.1. 在您付費之后，阿里云才開始為您提供服務(wù)。您未在下單后立即付費的，訂單將為您保留7天，7天屆滿您仍未付費或者7天內(nèi)阿里云服務(wù)售罄的，訂單失效，訂單失效后阿里云與您就服務(wù)所達(dá)成的合意失效。

• 3.2.2. 服務(wù)期滿雙方愿意繼續(xù)合作的，您至少應(yīng)在服務(wù)期滿前7天內(nèi)支付續(xù)費款項，以使服務(wù)得以繼續(xù)進(jìn)行。

• 3.3. 后付費：您可先使用后付費。具體扣費規(guī)則請查看阿里云網(wǎng)站上的頁面展示且以頁面公布的后付費服務(wù)當(dāng)時有效的計費模式和標(biāo)準(zhǔn)。

• 3.4. 阿里云保留在您未按照約定支付全部費用之前不向您提供服務(wù)和/或技術(shù)支持，或者終止服務(wù)和/或技術(shù)支持的權(quán)利。同時，阿里云保留對您的欠費要求您按日承擔(dān)萬分之五的違約金以及追究其他法律責(zé)任的權(quán)利。

• 3.5. 您完全理解阿里云價格體系中所有的贈送服務(wù)項目或優(yōu)惠活動均為阿里云在正常服務(wù)價格之外的一次性特別優(yōu)惠，贈送的服務(wù)項目或優(yōu)惠活動不可折價、沖抵服務(wù)價格。

4. 您的權(quán)利和義務(wù)

• 4.1. 成功訂購服務(wù)后，您有權(quán)要求阿里云按照本服務(wù)協(xié)議以及阿里云網(wǎng)站相關(guān)頁面所展示的服務(wù)說明、技術(shù)規(guī)范等內(nèi)容向您提供服務(wù)。

• 4.2. 您訂購阿里云的服務(wù)后，您可享受免費的售后服務(wù)。除此之外阿里云并提供其他付費的技術(shù)服務(wù)。

• 4.3. 您應(yīng)按照阿里云的網(wǎng)站頁面提示及本服務(wù)協(xié)議的約定支付相應(yīng)服務(wù)費用。

• 4.4. 就阿里云服務(wù)的使用應(yīng)符合阿里云的《服務(wù)使用規(guī)則》以及本服務(wù)協(xié)議。

• 4.5. 您對自己存放在阿里云云平臺上的數(shù)據(jù)以及進(jìn)入和管理阿里云云平臺上各類產(chǎn)品與服務(wù)的口令、密碼的完整性和保密性負(fù)責(zé)。因您維護(hù)不當(dāng)或保密不當(dāng)致使上述數(shù)據(jù)、口令、密碼等丟失或泄漏所引起的損失和后果均由您承擔(dān)。

• 4.6. 您須依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)的規(guī)定保留自己網(wǎng)站的訪問日志記錄，包括發(fā)布的信息內(nèi)容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址（IP）、域名等，國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時應(yīng)配合提供。您將承擔(dān)未按規(guī)定保留相關(guān)記錄而引起的相應(yīng)法律責(zé)任。

• 4.7. 為了數(shù)據(jù)的安全，您應(yīng)負(fù)責(zé)您數(shù)據(jù)的備份工作。阿里云的產(chǎn)品或服務(wù)可能會為您配置數(shù)據(jù)備份的功能或工具，您負(fù)責(zé)操作以完成備份。

• 4.8. 您應(yīng)對您的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的來源及內(nèi)容負(fù)責(zé)，阿里云提示您謹(jǐn)慎判斷數(shù)據(jù)來源及內(nèi)容的合法性。您將承擔(dān)因您的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)內(nèi)容違反法律法規(guī)、部門規(guī)章或國家政策而造成的相應(yīng)結(jié)果及責(zé)任。

• 4.9. 您理解并同意，中華人民共和國的國家秘密受法律保護(hù)，您有保守中華人民共和國的國家秘密的義務(wù)；您使用阿里云服務(wù)應(yīng)遵守相關(guān)保密法律法規(guī)的要求，并不得危害中華人民共和國國家秘密的安全。

• 4.10. 您還應(yīng)仔細(xì)閱讀并遵守阿里云在網(wǎng)站頁面上展示的相應(yīng)服務(wù)說明、技術(shù)規(guī)范、使用流程、操作文檔等內(nèi)容（以上簡稱“操作指引”），依照相關(guān)操作指引進(jìn)行操作。您將承擔(dān)違反相關(guān)操作指引所引起的后果；同時，阿里云鄭重提示您，請把握風(fēng)險謹(jǐn)慎操作。

5. 阿里云的權(quán)利、義務(wù)

• 5.1. 阿里云應(yīng)按照約定提供服務(wù)。

• 5.2. 服務(wù)期限內(nèi)，阿里云將為您提供如下售后服務(wù)：

• 5.2.1. 阿里云將提供7×24電話以及在線工單咨詢服務(wù)，解答您在使用中的問題；

• 5.2.2. 阿里云將為您提供故障支持服務(wù)，您應(yīng)通過在線工單申報故障；阿里云將及時就您非人為操作所出現(xiàn)的故障提供支持，但因您的人為原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范圍內(nèi)的事項除外。

• 5.3. 您還可通過阿里云獲得其他付費的售后服務(wù)，具體詳見阿里云的網(wǎng)站相關(guān)頁面的收費售后服務(wù)內(nèi)容。

• 5.4. 阿里云僅負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)以下的底層部分及阿里云提供的軟件的運營維護(hù)，即服務(wù)的相關(guān)技術(shù)架構(gòu)及阿里云提供的操作系統(tǒng)等。操作系統(tǒng)之上部分（如您在系統(tǒng)上安裝的應(yīng)用程序）由您負(fù)責(zé)。此外，您自行升級操作系統(tǒng)可能會造成宕機(jī)等不良影響，請把握風(fēng)險并謹(jǐn)慎操作。

• 5.5. 您了解阿里云無法保證其所提供的服務(wù)毫無瑕疵（如阿里云安全產(chǎn)品并不能保證您的硬件或軟件的絕對安全），但阿里云承諾不斷提升服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。所以您同意：即使阿里云提供的服務(wù)存在瑕疵，但上述瑕疵是當(dāng)時行業(yè)技術(shù)水平所無法避免的，其將不被視為阿里云違約。您同意和阿里云一同合作解決上述瑕疵問題。

• 5.6. 阿里云的某些服務(wù)可能具備賬戶授權(quán)管理功能，即您可將您對服務(wù)的全部或部分操作權(quán)限授權(quán)給您指定的一個或多個被授權(quán)賬戶，此種情況下，任一被授權(quán)賬戶下進(jìn)行的所有操作行為，均將被視為您通過本人賬戶所進(jìn)行的行為，都將由您承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和由此產(chǎn)生的服務(wù)費用。

• 5.7. 您理解并認(rèn)可，阿里云將為您提供基于某些服務(wù)的安全防護(hù)（如“云盾安騎士服務(wù)”）以及管理與監(jiān)控的相關(guān)功能及服務(wù)（如“云監(jiān)控”），盡管阿里云對該等服務(wù)經(jīng)過詳細(xì)的測試，但并不能保證其與所有的軟硬件系統(tǒng)完全兼容，亦不能保證其軟件及服務(wù)的完全準(zhǔn)確性。如果出現(xiàn)不兼容及軟件錯誤的情況，您應(yīng)立即關(guān)閉或停止使用相關(guān)功能，并及時聯(lián)系阿里云，獲得技術(shù)支持。

6. 用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

• 6.1. 阿里云理解并認(rèn)可，您通過阿里云提供的服務(wù)，加工、存儲、上傳、下載、分發(fā)以及通過其他方式處理的數(shù)據(jù)，均為您的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，您完全擁有您的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

• 6.2．就用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，阿里云除執(zhí)行您的服務(wù)要求外，不進(jìn)行任何未獲授權(quán)的使用及披露；但以下情形除外：

• 6.2.1． 在國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢或調(diào)閱用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時，阿里云具有按照相關(guān)法律法規(guī)或政策文件要求提供配合，并向第三方或者行政、司法等機(jī)構(gòu)披露的義務(wù)；

• 6.2.2． 您和阿里云另行協(xié)商一致。

• 6.3． 您可自行對您的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除、更改等操作。如您釋放服務(wù)或刪除數(shù)據(jù)的，阿里云將刪除您的數(shù)據(jù)，按照您的指令不再保留該等數(shù)據(jù)。就數(shù)據(jù)的刪除、更改等操作，您應(yīng)謹(jǐn)慎操作。

• 6.4. 當(dāng)服務(wù)期屆滿、服務(wù)提前終止（包括雙方協(xié)商一致提前終止，其他原因?qū)е碌奶崆敖K止等）或您發(fā)生欠費時，除法律法規(guī)明確規(guī)定、主管部門要求或雙方另有約定外，阿里云僅在一定的緩沖期（以您所訂購的服務(wù)適用的專有條款、產(chǎn)品文檔、服務(wù)說明等所載明的時限為準(zhǔn)）內(nèi)繼續(xù)存儲您的用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如有），緩沖期屆滿阿里云將刪除所有用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，包括所有緩存或者備份的副本，不再保留您的任何用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

• 6.5. 用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)一經(jīng)刪除，即不可恢復(fù)；您應(yīng)承擔(dān)數(shù)據(jù)因此被刪除所引發(fā)的后果和責(zé)任，您理解并同意，阿里云沒有繼續(xù)保留、導(dǎo)出或者返還用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的義務(wù)。

• 6.6. 根據(jù)您與阿里云協(xié)商一致，阿里云在您選定的數(shù)據(jù)中心存儲用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。阿里云恪守對用戶的安全承諾，根據(jù)適用的法律保護(hù)用戶存儲在阿里云數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)。

7. 知識產(chǎn)權(quán)

• 7.1. 在本協(xié)議項下一方向?qū)Ψ教峁┑娜魏钨Y料、技術(shù)或技術(shù)支持、軟件、服務(wù)等的知識產(chǎn)權(quán)均屬于提供一方或其合法權(quán)利人所有； 除提供方或合法權(quán)利人明示同意外，另一方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用上述知識成果，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

• 7.2. 您應(yīng)保證提交阿里云的素材、對阿里云服務(wù)的使用及使用阿里云服務(wù)所產(chǎn)生的成果未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。阿里云應(yīng)保證向您提供的服務(wù)未侵犯任何第三方的合法權(quán)益。

• 7.3. 如果第三方機(jī)構(gòu)或個人對您使用阿里云服務(wù)所涉及的相關(guān)素材的知識產(chǎn)權(quán)歸屬提出質(zhì)疑或投訴，或?qū)δ褂玫陌⒗镌品?wù)的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬提出質(zhì)疑或投訴，您和阿里云均有責(zé)任出具相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)證明材料，并配合對方的相關(guān)投訴處理工作。對于因此引起的索賠、訴訟或可能向其提起訴訟,違約方應(yīng)負(fù)責(zé)解決，承擔(dān)費用和損失，以及使另一方免責(zé)。

8. 保密條款

• 8.1．本服務(wù)條款所稱保密信息，是指一方（以下簡稱“接受方”）從對方（以下簡稱“披露方”）取得的、獲知的、或因雙方履行本協(xié)議而產(chǎn)生的商業(yè)秘密（包括財務(wù)秘密）、技術(shù)秘密、經(jīng)營訣竅和（或）其他應(yīng)予保密的信息和資料（包括產(chǎn)品資料，產(chǎn)品計劃，價格，財務(wù)及營銷規(guī)劃，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，客戶信息，客戶數(shù)據(jù)，研發(fā)，軟件，硬件，API應(yīng)用數(shù)據(jù)接口，技術(shù)說明，設(shè)計，特殊公式，特殊算法等），無論上述信息和資料以何種形式或載于何種載體，無論披露方在披露時是否以口頭、圖像或書面等方式表明其具有保密性。

• 8.2．雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施妥善保存對方提供的保密信息，措施的審慎程度不少于其保護(hù)自身的保密信息時的審慎程度。雙方僅能將保密信息用于與本協(xié)議項下的有關(guān)用途或目的。

• 8.3．雙方保證保密信息僅可在各自一方從事該業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人和雇員范圍內(nèi)知悉，并嚴(yán)格限制接觸上述保密信息的員工遵守本條之保密義務(wù)。

• 8.4．本條上述限制條款不適用于以下情況：

• 8.4.1．在簽署本協(xié)議之時或之前，該保密信息已以合法方式屬接受方所有；

• 8.4.2．保密信息在通知給接受方時，已經(jīng)公開或能從公開領(lǐng)域獲得；

• 8.4.3．保密信息是接受方從與其沒有保密或不透露義務(wù)的第三方獲得的；

• 8.4.4．在不違反本協(xié)議約定責(zé)任的前提下，該保密信息已經(jīng)公開或能從公開領(lǐng)域獲得；

• 8.4.5．該保密信息是接受方或其關(guān)聯(lián)或附屬公司獨立開發(fā)，而且未從通知方或其關(guān)聯(lián)或附屬公司獲得的信息中獲益；

• 8.4.6．接受方應(yīng)法院或其它法律、行政管理部門要求（通過口頭提問、詢問、要求資料或文件、傳喚、民事或刑事調(diào)查或其他程序）因而透露保密信息；

• 8.4.7．接受方為向行政管理部門、行業(yè)協(xié)會等機(jī)構(gòu)申請某項業(yè)務(wù)資質(zhì)、獲得某項認(rèn)定、或符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)/認(rèn)證，需結(jié)合對方情況向前述機(jī)構(gòu)提交材料或進(jìn)行說明的而披露的信息，在該等情況下，接受方應(yīng)秉持必要情況下最少披露原則及要求因此獲知保密信息的機(jī)構(gòu)按不低于本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)予以保密。

• 8.5. 您和阿里云都應(yīng)盡最大的努力保護(hù)上述保密信息不被泄露。一旦發(fā)現(xiàn)有上述保密信息泄露事件，雙方應(yīng)合作采取一切合理措施避免或者減輕損害后果的產(chǎn)生。如因此給對方造成損失的，應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。

9. 服務(wù)的開通、終止與變更

• 9.1. 先付費的服務(wù)：

• 9.1.1. 您付費后服務(wù)即開通，開通后您獲得阿里云向您發(fā)送的登錄、使用服務(wù)的密鑰、口令即可使用服務(wù)，服務(wù)期限自開通之時起算（而非自您獲得登錄、使用服務(wù)的密鑰、口令時起算）；

• 9.1.2. 以包年包月等固定期限形式售賣的服務(wù)，服務(wù)期限至訂購的期限屆滿為止；以資源包（或套餐包）形式售賣的服務(wù)，服務(wù)期限則至您訂購的資源包服務(wù)期限到期或資源包中的服務(wù)被使用完畢為止（以前述二者早發(fā)生為準(zhǔn)）；

• 9.1.3. 您應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)將資源包的服務(wù)數(shù)量使用完畢，如資源包的服務(wù)期限屆滿，您已訂購但未使用完畢的服務(wù)將被作廢且阿里云將不提供其他替代或補(bǔ)充。

• 9.1.4. 您對于服務(wù)的使用將優(yōu)先消耗訂購的資源包，除法定及雙方另行約定外，如資源包中的各項服務(wù)使用完畢或者服務(wù)期限到期，且您未繼續(xù)訂購資源包服務(wù)但持續(xù)使用此項服務(wù)的，阿里云將視為您使用阿里云以后付費形式售賣的該服務(wù)（如有），阿里云將持續(xù)計費并根據(jù)計費結(jié)果予以扣劃服務(wù)費用。

• 9.2. 后付費的服務(wù)：

• 除非另有其他約定或您未結(jié)清其他應(yīng)付款項的，您開通服務(wù)即可使用阿里云的服務(wù)；您應(yīng)確保您的賬戶余額充足，以便持續(xù)使用服務(wù)至法律規(guī)定或本服務(wù)條款約定的終止情形出現(xiàn)時為止。

• 9.3. 發(fā)生下列情形之一的，服務(wù)期限提前終止：

• 9.3.1. 雙方協(xié)商一致提前終止的；

• 9.3.2. 您嚴(yán)重違反本協(xié)議（包括，您嚴(yán)重違反相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，或您嚴(yán)重違反本協(xié)議項下之任一承諾內(nèi)容等），阿里云有權(quán)提前終止服務(wù)直至清除您的全部數(shù)據(jù)；

• 9.3.3. 您理解并充分認(rèn)可，雖然阿里云已經(jīng)建立（并將根據(jù)技術(shù)的發(fā)展不斷完善）必要的技術(shù)措施來防御包括計算機(jī)病毒、網(wǎng)絡(luò)入侵和攻擊破壞（包括DDoS）等危害網(wǎng)絡(luò)安全事項或行為（以下統(tǒng)稱該等行為），但鑒于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的局限性、相對性以及該等行為的不可預(yù)見性，因此如因您網(wǎng)站遭遇該等行為而給阿里云或者阿里云的其他網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)器（包括本地及外地和國際的網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等）帶來危害，或影響阿里云與國際互聯(lián)網(wǎng)或者阿里云與特定網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器及阿里云內(nèi)部的通暢聯(lián)系，阿里云可決定暫停或終止服務(wù)。如果終止服務(wù)的，將按照實際提供服務(wù)月份計算（不足一個月的按天計）服務(wù)費用，將剩余款項（如有）返還。

• 9.3.4. 阿里云可提前30天在阿里云網(wǎng)站上通告或給您發(fā)網(wǎng)站內(nèi)通知或書面通知的方式終止本服務(wù)服務(wù)協(xié)議；屆時阿里云應(yīng)將您已預(yù)付但未消費的款項退還至您的阿里云賬戶。

• 9.4．您理解并認(rèn)可，為技術(shù)升級、服務(wù)體系升級、或因經(jīng)營策略調(diào)整或配合國家重大技術(shù)、法規(guī)政策等變化，阿里云不保證永久的提供某種服務(wù)，并有權(quán)變更所提供服務(wù)的形式、規(guī)格或其他方面（如服務(wù)的價格和計費模式），在終止該種服務(wù)或進(jìn)行此種變更前，阿里云將盡最大努力且提前以網(wǎng)站公告、站內(nèi)信、郵件或短信等一種或多種方式進(jìn)行事先通知。

10. 違約責(zé)任

• 10.1．您違反本協(xié)議中的承諾、保證條款、服務(wù)使用規(guī)則或義務(wù)的任一內(nèi)容，或阿里云根據(jù)其判斷認(rèn)為您的使用行為存在異常的，阿里云均有權(quán)就其情節(jié)，根據(jù)獨立判斷并單方采取以下措施中的一種或多種：（1）限制、中止使用服務(wù)；（2）終止提供服務(wù)，終止本協(xié)議；（3）追究您的法律責(zé)任；（4）其他阿里云認(rèn)為適合的處理措施。阿里云依據(jù)前述約定采取中止服務(wù)、終止服務(wù)等措施而造成的用戶損失將由您承擔(dān)。

• 10.2．如因您違反有關(guān)法律法規(guī)或者本協(xié)議、相關(guān)規(guī)則之規(guī)定，使阿里云遭受任何損失、受到其他用戶、任何第三方的索賠或任何行政管理部門的處罰，您應(yīng)對阿里云、其他用戶或相關(guān)第三方的實際損失進(jìn)行全額賠償，包括合理的律師費用。

• 10.3．您理解且同意，鑒于計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，下述情況不屬于阿里云違約：

• 10.3.1. 阿里云在進(jìn)行系統(tǒng)及服務(wù)器配置、維護(hù)、升級時，需要短時間中斷服務(wù)；

• 10.3.2. 由于Internet上的通路阻塞造成您網(wǎng)站訪問速度下降。

• 10.4．如果因阿里云原因造成您連續(xù)72小時不能正常使用服務(wù)的，您可終止接受服務(wù)，但非阿里云控制之內(nèi)的原因引起的除外。

• 10.5．在任何情況下，阿里云均不對任何間接性、后果性、懲戒性、偶然性、特殊性的損害，包括您使用阿里云服務(wù)而遭受的利潤損失承擔(dān)責(zé)任（即使您已被告知該等損失的可能性）。

• 10.6. 在法律允許的情況下，阿里云在本協(xié)議項下所承擔(dān)的損失賠償責(zé)任不超過就該服務(wù)過往12個月所繳納的服務(wù)費用的總和。

11.通知

• 11.1. 您在使用阿里云服務(wù)時，您應(yīng)該向阿里云提供真實有效的聯(lián)系方式（包括您的電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等），對于聯(lián)系方式發(fā)生變更的，您有義務(wù)及時更新有關(guān)信息，并保持可被聯(lián)系的狀態(tài)。您接收站內(nèi)信、系統(tǒng)消息的會員賬號（包括子賬號），也作為您的有效聯(lián)系方式。

• 11.2． 阿里云將向您的上述聯(lián)系方式的其中之一或其中若干向您送達(dá)各類通知，而此類通知的內(nèi)容可能對您的權(quán)利義務(wù)產(chǎn)生重大的有利或不利影響，請您務(wù)必及時關(guān)注。

• 11.3. 阿里云通過上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知，其中以電子的方式發(fā)出的書面通知，包括公告，向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信，向您提供的電子郵件地址發(fā)送電子郵件，向您的賬號發(fā)送系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信信息，在發(fā)送成功后即視為送達(dá)；以紙質(zhì)載體發(fā)出的書面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個自然日即視為送達(dá)。

• 11.4. 你應(yīng)當(dāng)保證所提供的聯(lián)系方式是準(zhǔn)確、有效的，并進(jìn)行實時更新。如果因提供的聯(lián)系方式不確切，或不及時告知變更后的聯(lián)系方式，使法律文書無法送達(dá)或未及時送達(dá)，將由您承擔(dān)由此可能產(chǎn)生的法律后果。

12. 不可抗力

• 12.1. 因不可抗力或者其他意外事件，使得本服務(wù)條款的履行不可能、不必要或者無意義的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承擔(dān)責(zé)任。

• 12.2. 不可抗力、意外事件是指不能預(yù)見、不能克服并不能避免且對一方或雙方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、電信主干線路中斷、黑客、網(wǎng)路堵塞、電信部門技術(shù)調(diào)整和政府管制等。

13. 法律適用及爭議解決

• 13.1. 本協(xié)議之訂立、生效、解釋、修訂、補(bǔ)充、終止、執(zhí)行與爭議解決均適用中華人民共和國大陸法律；如法律無相關(guān)規(guī)定的，參照商業(yè)慣例及/或行業(yè)慣例。

• 13.2. 您因使用阿里云服務(wù)所產(chǎn)生及與阿里云服務(wù)有關(guān)的爭議，由阿里云與您協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向杭州市西湖區(qū)人民法院提起訴訟。

14. 附則

• 14.1．本協(xié)議的附件，以及阿里云在阿里云網(wǎng)站相關(guān)頁面上的服務(wù)說明、價格說明和您確認(rèn)同意的訂購頁面（包括產(chǎn)品的專用條款、服務(wù)說明、操作文檔等）均為本協(xié)議不可分割的一部分。如遇不一致之處，以（1）服務(wù)說明、價格說明、其他訂購頁面，（2）專用條款和附件，（3）本協(xié)議通用條款的順序予以適用。

• 14.2. 如本協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變動，阿里云應(yīng)通過提前30天在阿里云網(wǎng)站的適當(dāng)版面公告向您提示修改內(nèi)容；如您繼續(xù)使用阿里云服務(wù)，則視為您接受阿里云所做的相關(guān)修改。

• 14.3. 阿里云有權(quán)經(jīng)提前通知將本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)全部或者部分轉(zhuǎn)移給阿里云的關(guān)聯(lián)公司。

• 14.4. 阿里云于您過失或違約時放棄本協(xié)議規(guī)定的權(quán)利，不應(yīng)視為其對您的其他或以后同類之過失或違約行為棄權(quán)。

• 14.5. 本協(xié)議任一條款被視為廢止、無效或不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響本協(xié)議其余條款的有效性及可執(zhí)行性。

• 14.6. 本協(xié)議項下之保證條款、保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、法律適用及爭議解決條款等內(nèi)容，不因本協(xié)議的終止而失效。

1. 【日志服務(wù)】

• 1.1. 自首次欠費之時起，您仍可繼續(xù)使用阿里云日志服務(wù)24小時；如24小時屆滿，您仍未成功充值并足以支付所欠服務(wù)費用的，阿里云將暫停提供服務(wù)、凍結(jié)您賬戶下日志服務(wù)的操作，但仍存儲您的數(shù)據(jù)并持續(xù)計費；

• 1.2. 自阿里云暫停服務(wù)之時起7日屆滿（自服務(wù)被暫停之日的暫停開始時刻至7日相同時刻為期限屆滿），您仍未成功充值并足以支付所欠服務(wù)費用的，則阿里云將會終止本服務(wù)條款并停止為您繼續(xù)提供服務(wù)；同時，您保存在阿里云日志服務(wù)的全部數(shù)據(jù)將會被刪除并清空且不可恢復(fù)。

2.【開放搜索服務(wù)】

• 2.1 如果您在欠費后24小時內(nèi)成功充值并繳清欠費賬單的，您的服務(wù)將不會受到停服影響；

• 2.2. 如果您的欠費狀態(tài)超過24小時的，阿里云會暫停您的開放搜索服務(wù)的部分功能，您可以查看、刪除應(yīng)用，但不能執(zhí)行暫停應(yīng)用、上傳文件、搜索測試以及索引重建等操作，實例將繼續(xù)保留，實例租用費用仍然計算；您需成功充值付清欠費賬單，方可恢復(fù)使用開放搜索服務(wù)的所有功能。

• 2.3. 如果您自欠費之日起的30個自然日內(nèi)，仍未能補(bǔ)繳所有欠費賬單的，則阿里云將在您實際欠費滿30個自然日后，終止本服務(wù)條款并停止為您繼續(xù)提供服務(wù)；同時，您保存在阿里云的全部數(shù)據(jù)將會被刪除并清空且不可恢復(fù)。

3．【資源編排】

• 3.1. 盡管目前使用阿里云資源編排服務(wù)您仍不需付費，但您通過資源編排服務(wù)獲得并使用的阿里云其他付費服務(wù)（如按量付費的云服務(wù)器等），除非雙方另有約定，您應(yīng)按照該服務(wù)屆時有效的收費標(biāo)準(zhǔn)向阿里云支付相應(yīng)服務(wù)費用（包括因整體服務(wù)編排失敗而需全部釋放服務(wù)時，部分被編排成功的服務(wù)在被釋放前產(chǎn)生的服務(wù)費用），并遵守其服務(wù)條款。

4．【性能測試服務(wù)】

• 4.1. 就包年包月的性能測試服務(wù)，服務(wù)期到期或者您所購買的使用數(shù)量被消耗完畢，則服務(wù)終止。就按量付費的性能測試服務(wù)，您應(yīng)及時向您的阿里云賬戶中充值，以保證服務(wù)的持續(xù)使用，如您就按量付費服務(wù)發(fā)生欠費的，自首次發(fā)生欠費時，您仍可繼續(xù)使用服務(wù)1個小時，如1個小時屆滿之時，您仍未充值并清償所欠欠款的，阿里云將停止為您提供服務(wù)。

• 4.2. 您理解并認(rèn)可，測試結(jié)果是阿里云性能測試服務(wù)按照您的指令（包括測試方式、測試對象等）進(jìn)行測試后所記錄的數(shù)據(jù)，阿里云不對您依據(jù)該數(shù)據(jù)進(jìn)行的工作及工作結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任。

• 4.3. 您理解并認(rèn)可，您選定測試目標(biāo)所在的服務(wù)器，因接受了性能測試服務(wù)施加的壓力，可能會出現(xiàn)不能正常運轉(zhuǎn)等結(jié)果，阿里云不對該等結(jié)果承擔(dān)任何責(zé)任，同時阿里云提示您審慎選擇目標(biāo)服務(wù)器。

• 4.4. 您保證您有權(quán)限對您選定的服務(wù)器進(jìn)行性能測試。

5．【消息隊列服務(wù)】

• 5.1. 預(yù)付費的消息隊列服務(wù)，您確認(rèn)訂單后3日內(nèi)仍未付費的，則訂單失效。

• 5.2. 預(yù)付費實例（企業(yè)鉑金版、微消息隊列），實例到期后，阿里云將暫停為您提供服務(wù)，168 小時內(nèi)仍未續(xù)費，實例將自動釋放，被釋放實例與數(shù)據(jù)均不可恢復(fù)。

• 5.3. 后付費的消息隊列服務(wù)，當(dāng)您的賬戶余額不足以支付賬單金額，服務(wù)處于欠費狀態(tài)，且如超過 72 小時的，阿里云將暫停為您提供服務(wù)，即您不能再通過控制臺或API訪問服務(wù)。服務(wù)停止后，未處理的消息數(shù)據(jù)將自動釋放，被釋放的數(shù)據(jù)不可恢復(fù)。

• 5.4. 消息隊列 Kafka服務(wù)亦適用如上條款。

6．【全局事務(wù)服務(wù)】

• 6.1. 預(yù)付費的全局事務(wù)服務(wù)，您支付服務(wù)費后，阿里云將為您提供服務(wù)，您在確認(rèn)訂單后3日內(nèi)仍未付費的，則訂單失效。

• 6.2. 預(yù)付費的全局事務(wù)服務(wù)將在到期時終止，如果您需要繼續(xù)使用服務(wù)的，請您及時續(xù)費，阿里云也將盡合理努力提醒您續(xù)費；如您未續(xù)費的，除服務(wù)到期時終止，服務(wù)分組的配置信息將在7日屆滿時釋放。

7. 【流計算服務(wù)】

包年包月等固定服務(wù)期限的項目到期的：

• 7.1. 項目到期后，如您繼續(xù)使用阿里云流計算的，您應(yīng)及時續(xù)費；

• 7.2. 您的服務(wù)到期后，如未續(xù)費，阿里云將在到期時暫停您就該項目的操作權(quán)限，但仍保留該項目、繼續(xù)存儲您的數(shù)據(jù)7日（自操作權(quán)限被暫停之日的暫停開始時刻至第7日相同時刻為期限屆滿）；如7日屆滿仍未續(xù)費，阿里云將釋放您的項目，并刪除數(shù)據(jù)。

8. 【云監(jiān)控】

• 8.1. 就收費的包年、包月等固定期限的云監(jiān)控服務(wù)， 服務(wù)到期則服務(wù)終止，如您需繼續(xù)使用阿里云服務(wù)的，您應(yīng)及時續(xù)費；如服務(wù)到期后未續(xù)費，阿里云將在服務(wù)到期時停止您就該服務(wù)的操作權(quán)限，并在服務(wù)停止后7日屆滿（以服務(wù)停止之日的暫停開始時刻至第7日相同時刻為期限屆滿）時刪除您設(shè)置的自定義監(jiān)控時間序列。

• 8.2. 阿里云的各服務(wù)為您提供您服務(wù)的使用情況（如您的應(yīng)用對服務(wù)內(nèi)存的消耗等），您開通了阿里云免費的云監(jiān)控，即您在開通云監(jiān)控時同意云監(jiān)控服務(wù)統(tǒng)一在云監(jiān)控的服務(wù)界面向您展示您服務(wù)的使用情況。

• 8.3. 您理解并確認(rèn)，云監(jiān)控服務(wù)雖然會為您呈現(xiàn)監(jiān)控數(shù)據(jù)，但阿里云并不并負(fù)責(zé)對您的監(jiān)控數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲，阿里云按照既定的數(shù)據(jù)過期規(guī)則呈現(xiàn)最新一批的監(jiān)控數(shù)據(jù)。就特定結(jié)果的監(jiān)控數(shù)據(jù)，您雖可以自行設(shè)置過期規(guī)則，但可能需要額外付費，具體依照阿里云官網(wǎng)頁面的說明和操作時您確認(rèn)的頁面為準(zhǔn)。在監(jiān)控報告數(shù)據(jù)過期前，您應(yīng)及時對該類數(shù)據(jù)進(jìn)行遷出或備份。

9. 【數(shù)據(jù)集成】

• 9.1. 數(shù)據(jù)集成，阿里云按小時收取您前一小時的服務(wù)費用，如發(fā)生欠費的，您仍能繼續(xù)使用服務(wù)24個小時，如24小時仍未續(xù)費且付清欠款，則阿里云將停止為您提供服務(wù)，已經(jīng)開始的數(shù)據(jù)集成任務(wù)也將立即終止。

• 9.2. 您須保證，就您使用阿里云數(shù)據(jù)集成操作的數(shù)據(jù)，您需具有合法的權(quán)限。

• 9.3. 您理解并確認(rèn)，阿里云的數(shù)據(jù)集成并不為您提供存儲數(shù)據(jù)的空間，您需自行負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的存儲以及備份。

10. 【自然語言處理】

• 10.1. 就包月、包年的自然語言處理服務(wù)，您應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)使用完畢服務(wù)，服務(wù)到期則服務(wù)終止，即使您已購買的服務(wù)數(shù)量仍未被消耗完畢。

• 10.2. 阿里云盡勤勉義務(wù)向您提供服務(wù)，但受當(dāng)時的技術(shù)條件等因素的影響和約束，阿里云所提供的技術(shù)服務(wù)和/或可交付成果物僅僅是當(dāng)時情況下給出的技術(shù)建議，您仍需對采納或不予采納阿里云的技術(shù)建議，以及采納該技術(shù)建議的工作過程和結(jié)果負(fù)責(zé)。

11. 【云解析 PrivateZone服務(wù)】

• 11.1 就按量后付費形式售賣的云解析PrivateZone服務(wù)，您應(yīng)保證及時向您的賬戶充值，以保證服務(wù)的持續(xù)使用，如您發(fā)生欠費的：自首次欠費之時起，您仍可繼續(xù)使用阿里云云解析PrivateZone服務(wù)24小時；如24小時屆滿，您仍未成功充值并足以支付所欠服務(wù)費用的，阿里云將暫停提供服務(wù)，但仍保留您配置信息； 自您首次欠費發(fā)生之時起7日內(nèi)，您仍未成功充值并足以支付所欠服務(wù)費用的，阿里云將在7日屆滿（自首次欠費發(fā)生之日的暫停開始時刻至第7日相同時刻為期限屆滿）阿里云將終止服務(wù)并清空您的配置信息。

• 11.2. 您在使用云解析PrivateZone服務(wù)時，還應(yīng)遵守阿里云云解析的《使用限制》，如違反本規(guī)則，阿里云有權(quán)暫停、終止為您提供服務(wù)。

12．【圖形工作站服務(wù)】

• 12.1. 就包年包月的圖形工作站服務(wù)，服務(wù)期到期或者您所購買的使用數(shù)量被消耗完畢，則服務(wù)終止。如您不再續(xù)費，在服務(wù)期終止后7日（7X24即168個小時）屆滿后，阿里云將釋放您的實例，并清空您的數(shù)據(jù)。如您需要繼續(xù)使用阿里云圖形工作站服務(wù)，請您在服務(wù)到期后7日之前續(xù)費，以便保持服務(wù)的持續(xù)使用。

• 12.2. 就按量付費的圖形工作站服務(wù)，您應(yīng)及時向您的阿里云賬戶中充值，以保證服務(wù)的持續(xù)使用，如您就按量付費服務(wù)發(fā)生欠費的，自首次發(fā)生欠費時，您仍可繼續(xù)使用服務(wù)1個小時，如1個小時屆滿之時，您仍未充值并清償所欠欠款的，阿里云將停止為您提供服務(wù)。在服務(wù)期停止后7日（7X24即168個小時）屆滿，阿里云將釋放您的實例，并清空您的數(shù)據(jù)。

• 12.3. 就圖形工作站的服務(wù)，阿里云按照《圖形工作站服務(wù)等級協(xié)議》的約定為您提供服務(wù)。

13.【密鑰管理服務(wù)】

• 13.1. 就按量付費的密鑰管理服務(wù)，您應(yīng)及時向您的阿里云賬戶中充值，以保證服務(wù)的持續(xù)使用，如您就按量付費服務(wù)發(fā)生欠費的，自首次發(fā)生欠費時，您不可再使用密鑰管理服務(wù)的新建功能，但仍可繼續(xù)使用您已創(chuàng)建的服務(wù)7日（7╳24即168個小時），如7日屆滿，您仍未充值并清償所欠欠款的，阿里云將停止為您提供服務(wù)。

• 13.2.雖然阿里云已經(jīng)建立了相應(yīng)的安全機(jī)制和措施，但鑒于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的不可預(yù)見性和復(fù)雜性以及密鑰管理服務(wù)的重要性，阿里云鄭重提示您，如不再繼續(xù)使用的密鑰，請及時登錄管理控制臺刪除密鑰信息。

14.【視頻直播】

• 14.1 就包年包月以及以資源包形式售賣的視頻直播和視頻點播服務(wù)，服務(wù)期到期或者您所購買的資源包使用數(shù)量被消耗完畢，則服務(wù)終止。

• 14.2. 就按量付費的視頻直播服務(wù)，您應(yīng)及時向您的阿里云賬戶中充值，以保證服務(wù)的持續(xù)使用，如您就按量付費服務(wù)發(fā)生欠費的，自首次發(fā)生欠費時，阿里云有權(quán)立即將您的服務(wù)停止，您充值并清償所欠欠款的，阿里云將恢復(fù)、并繼續(xù)為您提供服務(wù)。

15.【機(jī)器翻譯】

• 15.1. 就包月、包年的機(jī)器翻譯服務(wù)，您應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)使用完畢服務(wù)，服務(wù)到期則服務(wù)終止，即使您已購買的服務(wù)數(shù)量仍未被消耗完畢。

• 15.2. 阿里機(jī)器翻譯對于翻譯結(jié)果的準(zhǔn)確性和合法性不做保證，不承擔(dān)此網(wǎng)站翻譯中任何錯誤，遺漏或表達(dá)不當(dāng)引起的責(zé)任。用戶需自己承擔(dān)使用翻譯內(nèi)容的風(fēng)險。

• 15.3. 阿里機(jī)器翻譯對用戶鍵入或者傳輸?shù)膬?nèi)容自動生成相應(yīng)的翻譯結(jié)果，不代表阿里機(jī)器翻譯或阿里巴巴公司認(rèn)同用戶所鍵入或傳輸?shù)膬?nèi)容和翻譯的譯文結(jié)果。由于用戶鍵入或傳輸?shù)膬?nèi)容或翻譯結(jié)果造成的侵權(quán)或其他的違法違規(guī)行為，以及因糾紛、訴訟、仲裁導(dǎo)致的一切損失，阿里機(jī)器翻譯均不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

• 15.4.您應(yīng)當(dāng)確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)獲取與使用的合法性，以及在獲取及使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時已取得有效、充分且必要的授權(quán)。您應(yīng)當(dāng)對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及您獲取或使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否符合法律法規(guī)、部門規(guī)章和國家政策的規(guī)定進(jìn)行必要審查，并由您承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有責(zé)任。您確認(rèn)并同意，阿里云不會因為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)或您獲取或使用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)違反上述約定，而需要承擔(dān)任何責(zé)任。

• 15.5.您的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中可能包含第三方的個人信息。阿里云不會故意識別、提取、搜集或單獨儲存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中可能包含的個人信息，亦不會將您業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中可能包含的個人信息和阿里云掌握的其他數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)或融合，阿里云僅會將可能包含個人信息的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)用于服務(wù)改進(jìn)、優(yōu)化用途。