本文檔描述產品的主要使用場景。
一站式運維事件管理
應用場景
滿足各類監控場景下報警統一事件化管理需求，支持集成對接各監控系統，支持服務器自定義推送異常事件，對報警、事件、故障進行全流程一站式管理，提升企業運維效率。
能夠解決
多源監控集成：支持多個常見監控系統集成，簡單配置即可完成集成對接。
報警統一處理：所有報警進行集中降噪處理，抑制收斂，避免報警風暴。
事件閉環管理：對報警生成事件，進行全生命周期管理，不遺漏重大事件。
體系化故障閉環管理
應用場景
基于阿里多年base ITIL實踐經驗沉淀的故障管理體系，滿足企業重大故障的流程化、在線化管理需求，持續提升業務連續性。
能夠解決
故障應急：支持故障全局應急通告，電話、短信、郵件、IM多種通知渠道，加快信息流轉。
故障跟蹤：支持對故障進展、故障影響面、輿情反饋、Timeline進行在線化管理、協同，提升故障處理效率。
故障復盤：基于最佳實踐經驗，沉淀了對故障進行深度復盤的結構化要求，形成了線上檢查點，以產品的方式承載流程落地。
故障改進：支持對故障制定明確的改進及驗收措施、責任人及完成時間，確保每個深度復盤后的故障都能對業務連續性形成改進。
其他應用場景
降低管理難度：同時維護多套監控系統，操作成本高，降低管理難度。
規避報警風暴：單監控源的報警不能真實反應出業務運行的情況，頻繁的報警觸發反而加大運維的難度；多監控源頭組合報警橫向抑制無效報警，結合抑制規則縱向收斂抖動報警，提升報警的準確性。
報警事件分級管理：系統觸發的報警、事件、故障無分級，不能第一時間區分任務的緊急和影響程度導致重要緊急的任務未及時處理，加大業務損失。
打破數據煙囪：同一個業務運營下所有層級的報警數據統一匯聚，不同監控源數據互聯互通，真實反應業務的整體運行狀況，幫助企業及時預判業務風險，應對業務挑戰，預測業務機會。
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