賬號(hào)權(quán)限管理
智能對(duì)話分析服務(wù)所采用的賬號(hào)體系為阿里云統(tǒng)一的 RAM訪問控制 ,阿里云賬號(hào)分為主賬號(hào)和子賬號(hào)，主賬號(hào)只有一個(gè)，子賬號(hào)可以創(chuàng)建多個(gè)，所有的子賬號(hào)都?xì)w屬于主賬號(hào)。
視頻講解
角色說明
智能對(duì)話分析中，存在三種角色：
管理員：擁有全部權(quán)限
質(zhì)檢員：擁有對(duì)分配給自己的文件進(jìn)行人工復(fù)核的權(quán)限，以及對(duì)申訴文件的處理權(quán)限。
客服：可以查看歸屬于自己的錄音文件，可以對(duì)錄音文件的復(fù)核結(jié)果進(jìn)行申訴。
主賬號(hào)為管理員角色，并且不可修改；子賬號(hào)可以設(shè)置為任意一種角色。
導(dǎo)入已有用戶
由于受到相關(guān)安全限制，需要您先到 RAM控制臺(tái) 進(jìn)行 新建用戶 ，然后再回到智能對(duì)話分析控制臺(tái)，使用阿里云主賬號(hào)登錄，通過 導(dǎo)入已有用戶 功能，將用戶添加到智能對(duì)話分析服務(wù)，這樣對(duì)應(yīng)的子賬號(hào)就可以訪問智能對(duì)話分析服務(wù)了。
點(diǎn)擊用戶列表上方的 導(dǎo)入已有用戶 按鈕，按照下圖說明操作即可：
導(dǎo)入的用戶，均為阿里云子賬號(hào)，子賬號(hào)登錄智能對(duì)話分析的鏈接為：https://signin.aliyun.com/login.htm?callback=https://sca.console.aliyun.com ，在頁面中也可以查看：
如果發(fā)現(xiàn)個(gè)別用戶的登錄名、顯示名均為數(shù)字，并且與ID一樣，可以再次導(dǎo)入該用戶進(jìn)行信息更新。
列表操作
編輯用戶：點(diǎn)擊用戶列表最右側(cè)的 編輯 按鈕，只可以編輯用戶的角色，如下圖：
刪除用戶：點(diǎn)擊用戶列表最右側(cè)的 刪除 按鈕即可，刪除后對(duì)應(yīng)用戶會(huì)失去訪問智能對(duì)話分析服務(wù)的權(quán)限，但是并不會(huì)刪除RAM訪問控制中的用戶，所以您仍然可以將該用戶再次導(dǎo)入進(jìn)來。
質(zhì)檢員復(fù)核情況匯總
1. 匯總指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)質(zhì)檢員的工作情況，列表中各數(shù)據(jù)含義如下：
名稱 | 說明 |
質(zhì)檢員 | 質(zhì)檢員顯示名，也即是姓名 |
質(zhì)檢文件總數(shù) | 指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)的所有文件中，質(zhì)檢員歸屬于該質(zhì)檢員的文件數(shù)量 |
完成數(shù)量 | 質(zhì)檢文件總數(shù)中已進(jìn)行人工復(fù)核的文件數(shù)量 |
待復(fù)核數(shù)量 | 待復(fù)核數(shù)量 = 質(zhì)檢文件總數(shù)-完成數(shù)量 |
2. 點(diǎn)擊列表中最右側(cè)的查看詳情按鈕，可以查看指定時(shí)間區(qū)間內(nèi)，質(zhì)檢員歸屬于該質(zhì)檢員的所有文件明細(xì)，列表中各列的解釋說明、高級(jí)搜索框使用說明、文件分配、文件復(fù)核，請(qǐng)參考 任務(wù)結(jié)果列表統(tǒng)一說明