計費方式

語音服務支持按量計費和套餐包模式。語音服務各功能定價的詳細信息，請參見國內語音服務定價。

計費規則

• 語音服務實時計費出賬，T+1月正式扣款，即次月1日出具賬單并扣款，扣款后可以立即申請發票。更多賬單信息，請參見賬單管理。

• 企業購買了套餐包后會優先使用套餐包，套餐包用完后自動按量計費。

• 專屬號碼套餐包和公共模式套餐包不可通用，系統會根據模板類型自動選擇已購買的套餐包扣費。

• 語音服務按量計費根據實際通話分鐘數進行實時梯度計費。即實時計費，自動跨檔，跨檔后當月所有發送量按新階梯價重新計算。

• 語音未接通、拒接、普通固話呼入，不計費。

欠費說明

若您選擇按流量計費服務，出賬后會自動扣費。當檢測到您賬戶余額不足時，阿里云會以短信或郵件的方式提醒您盡快充值。詳細說明，請參見欠費說明。

充值

您可以在費用中心查看賬戶的欠費信息，并通過充值來核銷欠款。賬號結清欠款后、產品將會恢復服務。

退款說明

語音服務套餐包退款會原路退回，退費規則、退款方式和退款流向，詳細信息請參見退款說明。

賬單和用量查詢

賬單查詢

登錄語音服務控制臺，在左側導航欄選擇業務統計 > 費用統計，查看賬單。

用量查詢

登錄語音服務控制臺，在左側導航欄選擇業務統計，查看用量統計、套餐包資費以及語音通話記錄查詢。