通過前期的設(shè)計，到構(gòu)建，服務(wù)進(jìn)入日常運(yùn)營環(huán)節(jié)。在這個階段往往會產(chǎn)生大量的運(yùn)營事件，比如日常的資源申請。企業(yè)在持續(xù)運(yùn)營過程中也會產(chǎn)生或大或小的生產(chǎn)故障，需要做好線上故障管理，提升服務(wù)SLA。