一、大數據專家服務流程指南

二、服務流程說明

1. 用戶可以根據自己實際需要，提前或者在問題發生時購買大數據專家服務，服務項包含大數據技術架構方案咨詢、大數據解決方案POC、大數據搬站遷云方案咨詢、跨地域遷移支持服務、大數據專家高階培訓、專家運維保障綜合服務、AI算法建模咨詢、AI算法方案POC、AI標注人力服務等9項專家服務。

2. 在使用專家服務時，請您至少提前（不少于5個工作日）發起服務使用，需在產品控制臺選擇【立即使用】按需填寫服務人日及需求，阿里云專家服務預計在一個工作日內服務響應并安排專家人員對接。

1. 技術服務專家依據用戶提供的基本信息，在客戶現狀調研分析后制定《服務方案》，包含服務范圍、服務計劃、服務交付物，并獲得用戶確認。

2. 服務方案明確后，技術服務專家在約定的時間通過遠程/現場方式進行服務實施。

3. 基于服務計劃完成服務后，技術服務專家整理服務實施過程及服務結果輸出《服務報告》，用戶進行評估確認并完成產品控制臺服務單驗收。

4. 服務結束后請您對服務進行評價，以便我們進行持續的完善與提升。