使用ListTickets獲取實(shí)例下工單列表。
調(diào)試
您可以在OpenAPI Explorer中直接運(yùn)行該接口，免去您計(jì)算簽名的困擾。運(yùn)行成功后，OpenAPI Explorer可以自動生成SDK代碼示例。
授權(quán)信息
當(dāng)前API暫無授權(quán)信息透出。
請求參數(shù)
| 名稱 | 類型 | 必填 | 描述 | 示例值 |
|---|---|---|---|---|
| PageSize | long | 是 | 分頁大小，范圍 1-100。 | 10 |
| PageNumber | long | 是 | 分頁序號，范圍 1-100。 | 1 |
| InstanceId | string | 是 | 實(shí)例 ID。 | ccc-test |
| TicketId | string | 否 | 工單 ID。 | 5491d3b4-14ee-4341-b5f1-db2c78beddeb |
| Title | string | 否 | 工單標(biāo)題。 | 標(biāo)題 |
| State | string | 否 | 工單狀態(tài)。 | Processing |
| CategoryId | string | 否 | 工單類目 ID。 | 43c2671b-****-4223-86d0-6bd187905cc8 |
| Creator | string | 否 | 創(chuàng)建者。 | creator@cccV2-kmz |
| StartTime | long | 否 | 開始時間，基于工單創(chuàng)建時間過濾。 | 1646841600000 |
| EndTime | long | 否 | 結(jié)束時間，基于工單創(chuàng)建時間過濾。 | 1646928000000 |
| CustomerId | string | 否 | 客戶 ID，聯(lián)絡(luò)中心客戶資料 ID。 | 51e155ce-3747-*****-b402-13c69597b920 |
| JobIdList | string | 否 | 話務(wù) ID 列表。 | ["job-12******","job-23****"] |
| Assignee | string | 否 | 處理者 ID。 | assignee@cccV2-kmz |
| AssigneeType | string | 否 | 處理者類型。 | Agent |
| Participant | string | 否 | 參與人 ID。 | participant@cccV2-kmz |
返回參數(shù)
示例
正常返回示例
JSON格式
{
"RequestId": "7BEEA660-A45A-45E3-98CC-AFC65E715C23",
"Message": "無",
"HttpStatusCode": 200,
"Data": {
"TotalCount": 10,
"PageNumber": 1,
"PageSize": 10,
"List": [
{
"InstanceId": "ccc-test",
"TicketId": "feb83abd-9f08-49d2-9b56-41d1b66ca0ac",
"Title": "標(biāo)題",
"TemplateId": "c844a5f0-496c-4c5b-8a0c-dd27686e8ff6",
"TemplateVersion": "0",
"CategoryId": "43c2671b-*****-4223-86d0-6bd187905cc8",
"CategoryName": "類目1",
"StartTime": 1631440860000,
"EndTime": 1631440860000,
"State": "Processing",
"CloseCode": "Completed",
"Assignee": "assignee@ccc-test",
"Comment": "無",
"AssigneeName": "Assignee",
"Creator": "creator@ccc-test\n",
"CreatorName": "Creator",
"Context": "{\"productName\":\"alynx\"}",
"CreatedTime": "1631440860000",
"UpdatedTime": "1631440860000",
"CurrentTaskId": "0707dab6-34a8-11ef-9823-161e3802b2d4",
"CurrentTaskName": "節(jié)點(diǎn)1",
"CurrentTaskStartTime": 1631440860000,
"CustomerId": "51e155ce-*****1-b402-13c69597b920",
"JobId": "job-47150***150396416",
"Source": "CHAT"
}
]
},
"Code": "OK"
}錯誤碼
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