IVR集成可以將您在函數計算服務中增加的函數添加到云聯絡中心實例中，然后在IVR流程中通過IVR函數模塊去調用這些函數，在這些函數中，可以去訪問您的自有系統，達到IVR與第三方系統集成交互的目的，從而實現例如訂單查詢，重置密碼，身份驗證等功能。