場景是最小獨立部署單元，描述坐席輔助功能工作的整體環境，不同場景之間互相隔離，例如呼入場景、外呼場景，用戶進線時即可確定場景。若不同場景之間需要互相使用對方的功能，可進行授權。本文是介紹創建場景的簡要操作。
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根據賬號和密碼登錄控制臺。
點擊新建場景卡片新建場景（由企業客戶自定義）
添加場景名稱（必填）。
添加場景描述（選填）。
添加綁定知識（選填，根據業務場景可預先在知識管理中創建）。
添加關聯技能組（選填）。
