欠票沖抵
如果您在老版（橙色版）
操作場景
如果您產生了退款/降配訂單，您會存在欠票，為方便后續業務順利進行，您可能需要處理欠票，該文檔將為您提供欠票沖抵的操作指導。
阿里云是基于客戶實際消費金額開具發票，如果您對已經開具發票的資源訂單，再操作退款，降配等操作，則實際消費的金額少于您已經開具的發票金額，其中的差額部分即產生為欠票。
舉例：
客戶A在1號下單購買ECS云服務器資源，支付100元，并對這一訂單申請開具了發票100元；
客戶A在10號發現業務已經不需要該服務器，故申請了退款，退得金額30元；
此時客戶在阿里云的實際消費金額為100-30=70元，然而客戶已經在1號開具了100元的發票，系統此時為客戶A產生30元的欠票金額。
如您阿里云賬戶下存在余額，則欠票對應的金額，不可提現，需要您處理掉欠票金額，對應余額才能釋放并允許提現。
前提條件
有后續的其他消費，對應消費金額大于欠票金額，且未開票。
消費的商品與欠票對應商品在相同稅目，稅率一致。
消費的開票方主體一致。
操作流程
欠票可以通過以下兩個方法處理，本文重點介紹方法二。
方法一：退票重開
如產生欠票對應原發票，您未入賬抵扣，且適合退票重開，將原發票退回。退回后，阿里云小二將為您作廢原發票，并處理沖抵掉欠票金額。此后您可以按照實際消費金額，重新申請開票。
方法二：欠票沖抵
一般情況下，已經開具的發票都已經入賬，退票重開操作相對復雜，耗時也較長。阿里云提供以其他消費金額沖抵的方式，處理欠票金額。
在發票管理首頁，點擊欠票金額后的去處理按鈕，進入欠票處理頁面。
在頁面左側選擇需要沖抵的欠票記錄，確認欠票金額；并在右側選擇用于沖抵該欠票金額的其他消費賬單及金額。
最后在頁面底部，確認選擇沖抵的欠票及金額，點擊確認抵扣。提交之后，系統即自動抵扣對應的欠票金額，而選擇抵扣欠票的消費賬單，則在后續申請開票中不可見。
如果您在新版（藍色版）
操作場景
如果您產生了退款/降配訂單，您會存在欠票，為方便后續業務順利進行，您可能需要處理欠票，該文檔將為您提供欠票沖抵的操作指導。
阿里云是基于客戶實際消費金額開具發票，如果您對已經開具發票的資源訂單，再操作退款，降配等操作，則實際消費的金額少于您已經開具的發票金額，其中的差額部分即產生為欠票。
舉例：
客戶A在1號下單購買ECS云服務器資源，支付100元，并對這一訂單申請開具了發票100元。
客戶A在10號發現業務已經不需要該服務器，故申請了退款，退得金額30元。
此時客戶在阿里云的實際消費金額為100-30=70元，然而客戶已經在1號開具了100元的發票，系統此時為客戶A產生30元的欠票金額。
前提條件
有后續的其他消費，對應消費金額大于欠票金額，且未開票。
消費的商品與欠票對應商品在相同稅目，稅率一致。
消費的開票方主體一致。
操作流程
欠票可以通過以下兩個方法處理，本文重點介紹方法二。
方法一：退票重開
如產生欠票對應原發票，您未入賬抵扣，且適合退票重開，將原發票退回。退回后，阿里云小二將為您作廢原發票，并處理沖抵掉欠票金額。此后您可以按照實際消費金額，重新申請開票。
方法二：欠票沖抵
一般情況下，已經開具的發票都已經入賬，退票重開操作相對復雜，耗時也較長。阿里云提供以其他消費金額沖抵的方式，處理欠票金額。
第一步：進入欠票處理頁面
在發票管理首頁，點擊欠票金額后的去處理按鈕，進入欠票處理頁面。
在頁面選擇需要沖抵的欠票記錄，確認欠票金額；并選擇用于沖抵該欠票金額的其他消費賬單及金額。
（1） 在企業多賬號場景下，MA和管理員可以選擇查看多個賬號的欠票和消費記錄，并進行跨賬號沖抵。
（2）未開通企業多賬號服務的，以及開通企業多賬號服務的成員賬號，僅能查看自己賬號下的欠票和消費記錄。
最后在頁面底部，確認選擇沖抵的欠票及金額，點擊確認抵扣。提交之后，系統即自動抵扣對應的欠票金額，而選擇抵扣欠票的消費賬單，則在后續申請開票中不可見。
