概述

　　聊天記錄數據包括 在線客服聊天記錄、機器人聊天記錄、機器人數據概覽。

在線客服聊天記錄

　　可以根據選擇時間進行搜索（限制搜索7天內的時間），點擊“點此跳轉”會跳轉到對應服務記錄詳情界面。

機器人聊天記錄

　　可以根據時間、聊天窗等條件進行搜索，點擊“是否轉人工”會跳轉到對應服務記錄詳情界面，點擊“問題”和“回答內容”可以查看當時機器人回復。

機器人數據概覽

　　可以查詢對應指標數量，和問答來源分類。