用戶洞察概述
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)通過(guò)各種途徑積累了消費(fèi)者資產(chǎn)，Quick Audience用戶洞察模塊旨在通過(guò)豐富的用戶洞察模型和便捷的策略配置，幫助企業(yè)完成消費(fèi)者多維洞察分析，為后續(xù)的消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)和觸達(dá)奠定人群基礎(chǔ)。
功能簡(jiǎn)介
用戶洞察模塊提供以下功能，幫助您進(jìn)行消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)。
用戶標(biāo)簽管理：支持基于用戶行為數(shù)據(jù)自定義偏好類標(biāo)簽、忠誠(chéng)度標(biāo)簽、購(gòu)買力標(biāo)簽，基于綜合數(shù)據(jù)自定義用戶階段標(biāo)簽、對(duì)用戶屬性、導(dǎo)入的標(biāo)簽、自定義標(biāo)簽等進(jìn)行管理，掌握標(biāo)簽總體覆蓋率、各標(biāo)簽值的覆蓋人數(shù)分布等情況。
用戶360：將用戶的相關(guān)信息集中展示，對(duì)其進(jìn)行用戶畫像，提供便捷的打標(biāo)簽功能，便于您進(jìn)行線索追蹤和售后跟進(jìn)。
營(yíng)銷模型管理：基于用戶行為數(shù)據(jù)生成AIPL模型，基于訂單明細(xì)、訂單匯總數(shù)據(jù)生成RFM模型。
用戶分析：支持基于用戶標(biāo)簽的透視分析，基于AIPL模型的AIPL用戶分析、AIPL流轉(zhuǎn)分析，基于RFM模型的RFM分析，幫助企業(yè)快速了解企業(yè)當(dāng)前的用戶狀況，并為進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)進(jìn)行提供決策支撐。支持在分析過(guò)程中將特征用戶保存為人群。
人群篩選：快速篩選滿足指定條件的目標(biāo)人群，為后續(xù)的人群觸達(dá)應(yīng)用提供基礎(chǔ)。支持基于用戶標(biāo)簽的標(biāo)簽篩選、基于AIPL模型的AIPL模型篩選、基于RFM模型的RFM模型篩選、基于用戶行為數(shù)據(jù)的行為篩選、基于統(tǒng)計(jì)表數(shù)據(jù)的指標(biāo)篩選等。
人群是您的戰(zhàn)略性消費(fèi)者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，您可以利用人群進(jìn)行有計(jì)劃的用戶營(yíng)銷、自動(dòng)化營(yíng)銷、媒體投放、社交互動(dòng)等等。
人群分析及推送：基于人群進(jìn)行進(jìn)一步的透視分析。支持將人群推送至數(shù)據(jù)銀行、達(dá)摩盤、阿里云Kafka或開源Kafka，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上線下融合消費(fèi)者分析和線上二次觸達(dá)，為企業(yè)品牌全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)提能提效。
自助分析：與Quick BI數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)專業(yè)版對(duì)接，支持在Quick Audience圍繞人群進(jìn)行即席分析，幫助您自助對(duì)人群進(jìn)行靈活的數(shù)據(jù)分析。支持在報(bào)表中通過(guò)圈選生成新的人群，支持對(duì)比不同人群對(duì)同一指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
分析看板：支持將Quick BI數(shù)據(jù)可視化分析平臺(tái)專業(yè)版生成的報(bào)表嵌入到Quick Audience進(jìn)行展示，針對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)通過(guò)報(bào)表進(jìn)行可視化分析，輔助對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析洞察。
使用流程
由管理員進(jìn)行數(shù)據(jù)接入，作為用戶洞察的對(duì)象數(shù)據(jù)，Quick Audience支持通過(guò)兩種方式接入數(shù)據(jù)：
從計(jì)算源導(dǎo)入數(shù)據(jù)，請(qǐng)參見數(shù)據(jù)導(dǎo)入文檔。
實(shí)時(shí)事件數(shù)據(jù)上報(bào)，請(qǐng)參見事件上報(bào)文檔。
由管理員進(jìn)行模型創(chuàng)建、自定義標(biāo)簽，并向需要使用數(shù)據(jù)的非管理員授權(quán)用戶標(biāo)簽、AIPL/AIPL模型的使用權(quán)限。
有相應(yīng)角色權(quán)限的成員進(jìn)行用戶360、用戶分析、人群篩選、人群分析及推送、分析看板等操作，請(qǐng)參見對(duì)應(yīng)的功能文檔。