當(dāng)您去點(diǎn)擊客服管理的時候，會有兩個額外的步驟，會提示您：

1. 需要授權(quán)云客服IMS的操作權(quán)限，點(diǎn)擊 授權(quán)頁面

2. 云客服使用了阿里云的RAM子賬號管理客服，所以您需要開通RAM，后續(xù)客服人員的密碼修改也是在RAM 中完成。步驟如下：

   當(dāng)您去點(diǎn)擊客服管理的時候會跳轉(zhuǎn)到如下界面

   

   您需要點(diǎn)擊立即開通RAM

   

以上兩步都操作完成后，在通過進(jìn)去阿里云控制臺， 在產(chǎn)品與服務(wù)中找到云客服 ， 點(diǎn)擊進(jìn)入就可以了