一、注冊阿里云賬號并進行企業認證

1. 根據 賬號注冊（PC端）文檔說明，進行賬號注冊。

2. 根據 企業實名認證和個體工商戶認證文檔說明，進行企業實名認證。

二、開通云聯絡中心

選擇付費類型，并開通服務：

云聯絡中心目前的付費模式如下，具體資費情況請見產品計費

• 坐席包月（服務開通鏈接），每個坐席每個月收取一定的費用，呼入通信費全免，呼出只需0.11元/分鐘；

三、開通RAM訪問控制/進行角色授權

由于阿里云眾多產品所使用的賬號體系都是統一的，我們稱之為訪問控制RAM，所以需要您來授權開通訪問控制RAM；開通后，還需要您進行角色授權，從而可以新建客服，并統一來管理所有呼叫中心內的用戶。這兩步均只需執行一次即可。

開通訪問控制RAM

• 點擊 云聯絡中心控制臺，如果未登錄，請進行登錄。

• 如果顯示”您尚未開通訪問控制（RAM）”，需要根據系統提示開通RAM服務。點擊 請前往開通按鈕

• 頁面跳轉后，如下圖所示，點擊立即開通；

角色授權

• 點擊 云聯絡中心控制臺 ，如果未登錄，請進行登錄。

• 當進行完訪問控制RAM授權后，會需要您進行角色授權，如下圖所示，點擊同意授權即可。

然后您將可以看到云聯絡中心控制臺界面，如下圖所示

四、提交企業資質/購買語音號碼

云聯絡中心提供了多種號碼類型可供您選擇，因運營商政策限制等原因號碼申請流程或資源會隨時改變，請關注號碼申請目錄下的文檔，按照文檔操作購買您需要的號碼類型。

五、創建呼叫中心實例并開始使用

請根據一分鐘創建呼叫中心實例文檔說明進行操作。我們為您準備了功能完善的產品，快來體驗吧。