申請流程
前提
需要您已經開通云聯絡中心服務。
一、云聯絡中心使用合作伙伴號碼的付費方式
對已經開通云聯絡中心服務的用戶，在云聯絡中心使用第三方線路的號碼，您需要
1.通過云市場或線下支付號碼月租和通信費給云市場商家或號碼供應商。
2.開通坐席包月的用戶需要支付坐席的費用給阿里云聯絡中心。
開通云聯絡中心按量付費的用戶需要按實際使用第三方號碼接聽和撥打的時長，支付平臺使用費給阿里云聯絡中心。阿里云聯絡中心平臺的平臺費用詳細費用信息，可參考資費說明中的平臺費用。
注：第三方線路申請通過后，請通過釘釘入群（群號：83845001414）聯系智能客服支持同學
二、特色資源（推薦）
北京優音通信有限公司
1、4001外呼：有大并發量外呼需求的金融保險行業企業可申請，需要存繳月低消1萬以上；
2、雙向呼叫透A：使用接口發起呼叫請求，并且外顯第三方系統提供的手機號。
主叫號碼是客戶，被叫號碼是業務員，系統接口會先呼叫業務員，接通后再呼叫客戶，外顯A（A為第三方系統提供手機號）
3、閃信：是一項新的短信類業務，發送閃信，對方收到閃信后無需打開，信息內容即直接顯示于接收方手機屏幕上，閱讀后信息不自動保存，可用于各種通知的傳達、快速接入、及時下發，如會議通知、企業內部通知、物流提醒、客戶關懷注冊認證等場景。
上海眾闖信息科技有限公司
1、01095的線路：適合大并發客戶，需要客戶提供完整合同鏈，并發數不小于100，沒有最低消費，充值多少打多少，僅限外呼，不支持呼入；
2、021線路：適合并發量少的客戶，只能做非金融非營銷業務，沒有最低消費，充值多少打多少，僅限外呼，不支持呼入；
深圳市大眾通信技術有限公司
1、可帶閃信名片的語音通知：支持語音通知+閃信名片，無營銷性質的會員通知可申請，語音接通率和閃信名片觸達率高；
2、云聯絡中心手機小號：可申請全國資源，不需要個人實名認證，提交企業相關資料申請即可，申請速度快；
三、第三方供應商提供的號碼資費
1、供應商：北京優音通信有限公司（具體價格以申請通過后群里實際咨詢為準）
號碼類型 | 資費說明 | 行業限制 | 呼叫限制 |
400 號碼（僅呼入） | 可選： 一： 3000元/3年，資費0.12元/分鐘，包含25000分鐘；呼入話費，三年有效 二： 5000元/3年，資費0.11元/分鐘，包含45454.5分鐘；呼入話費，三年有效 三： 7000元/3年，10000元/3年，15000元/3年，30000元/3年，50000元/3年資費0.1元/分鐘，包含套餐金額除以0.1 分鐘；呼入話費，三年有效。 | 不限行業 | 只支持呼入，不支持外呼 |
普通固話號碼 | 關于固話資費：a +b a.號碼月租，35/月，420/年/號碼 一次性預存一年。 b.預存通話費，5000元/年（套餐內資費0.13元，包含5000/0.13分鐘外呼分鐘數），7000元/年（套餐內資費0.12元，10000元/年（套餐內資費0.11元），呼入免費。預存話費有效期12個月。號碼默認支持30路并發。 | 只支持回訪類，金融、醫美、增值等視具體情況而定 | 時間段限制：8:00-22:00盲呼地區：新疆、西藏 |
外顯手機號碼 | 號碼費用包含兩部分： 1.號碼年租：單號碼年租300元/年/號 2.套餐價格： 單號碼月低消100元/月，資費0.13元/分鐘 單號碼月低消150元/月，資費0.12元/分鐘 首次預存話費不低于 1000 元 | 可以做營銷類，不做金融，醫美，增值，風險可控客戶，可以一事一議。 | 盲區：一般為新疆、西藏 外呼時段：8：00-21：00 并發：1號3-6并發 |
固話號碼池 | 3000 元/年，并發 30 個，資費 0.13 元/分鐘 5000 元/年，并發 60 個，資費 0.12 元/分鐘 | 教育（成教，少兒教育）、企業服務（精準被叫）、車險（售后，精準營銷）、 房產營銷（房產經紀人主動呼叫）、裝修業務（精準營銷） | 外顯區域：廣州、上海、天津、沈陽、南京、武漢、成都、西安、石家莊、太原、長春、呼倫貝爾、無錫、蘇州、徐州、濟南、合肥、寧波、福州、廈門、長沙、深圳、南寧、南昌、貴陽、銀川、西寧、北京、重慶 外呼時段：8：00-20：00 號碼池盲區：新疆西藏 |
2、供應商：深圳市大眾通信技術有限公司（具體價格以申請通過后群里實際咨詢為準）
號碼類型 | 資費說明 | 行業限制 | 呼叫限制 |
外顯手機號碼 | 月租：35元/月 通信費：0.12元/分鐘 | 回訪類（金融、催收、醫美保健品、婚戀、招聘禁止接入） | 時間段限制：8:00-21:00 單個號碼外呼頻次限制：一天2次 盲呼地區限制：北京、新疆、西藏 |
月租：35元/月 通信費：0.13元/分鐘 | 精準營銷類（金融、催收、醫美、保健品、婚戀、招聘禁止接入） |
3、供應商：上海眾闖信息科技有限公司（具體價格以申請通過后群里實際咨詢為準）
號碼類型 | 資費說明 | 行業限制 | 呼叫限制 |
固話號碼 （一線城市，以上海021外顯為主） | 月租：20元/個 通信費：0.12-0.13元/分鐘 | 行業不限， 回訪或精準營銷，適合中小企業人工坐席，對應答要求高 | 只支持呼出，一天2次， 盲區新疆西藏，呼叫時間9：00-21：00 |
通信費：0.12-0.13元/分鐘 年費：2400元/年 | 行業不限， 適合辦公電話，支持呼入 | 支持呼出呼入，盲區新疆西藏，呼叫頻次呼叫時間無限制 | |
手機號 （全國各城市歸屬地任選） | 月租：25元/個， 通信費：0.13元/分鐘 | 行業不限， 回訪或精準營銷，適合大企業人工坐席，對應答要求高 | 只支持呼出，不支持呼入，有投訴罰款，一天2次， 盲區新疆西藏，呼叫時間9：00-21：00 |
全國碼號任選 | 有最低消費 | 行業不限， 適合總分形式有規模的大公司，需要各地辦公電話或開展精準營銷及回訪活動 | 支持呼出呼入，盲區新疆西藏，呼叫頻次呼叫時間無限制 |
400號碼 | 套餐選號制 ，套餐費1000-10000元/年 通信費：0.1-0.12元/分鐘 | 行業不限，適合大企業做形象展示 | 只支持呼入，不支持呼出 |
95碼號 | 有最低消費 | 適合AI超大并發需求，如零售、游戲等會員召回，會員通知，精準營銷等 | 只支持呼出，一天2次， 盲區北京新疆西藏，呼叫時間9：00-21：00，根據話術情況微調 |
固話號碼（非金融） | 無月租， 通信費：0.08-0.12元/分鐘 | 非金融行業，適合AI外呼 | 只支持呼出，一天2次， 盲區北京新疆西藏，呼叫時間9：00-21：00，根據話術情況微調 |
固話號碼（金融） | 無月租， 通信費：0.1-0.15元/分鐘 | 金融行業，適合AI外呼 | 只支持呼出，一天2次， 盲區北京新疆西藏，呼叫時間9：00-21：00，根據話術情況微調 |
四、申請的合作伙伴的號碼類型說明
云聯絡中心合作的第三方合作伙伴提供的號碼類型有以下幾種：
普通固話：可用作外呼和呼入場景，不同城市地區會有不同的區號
400號碼：是僅用作呼入場景的號碼，被叫承擔所有的來電接聽費用。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢方面。
95號碼：屬于是全網聯絡中心號碼，目前已沒有資源可以申請。
虛擬手機號碼：屬于是全網聯絡中心號碼。
國際電話號碼：全球100多個國家和地區的固話以及800號碼。部分國家和地區需要提供當地的近3個月的物業賬單證明以及地址。您可單獨申請全球的外呼線路。
五、提交申請材料，申請號碼
1.點擊第三方線路申請-更多可開通號碼，選擇對應的供應商申請號碼，填寫對應的資質信息后提交等待審核。
2.提交信息審核通過后，請入群（釘釘群群號：83845001414）聯系云聯絡中心服務支持，會拉釘釘群和運營商直接對接，號碼也是在群里由運營商進行下發。
可在備注中查詢審核進度及不通過原因。
號碼審核預計需要3個工作日完成。
六、開始使用
運營商開通完畢以后，群內（釘釘群群號：83845001414）聯系云聯絡中心服務支持同學，將號碼導入云聯絡中心平臺進行配置使用。