語(yǔ)音信箱
更新時(shí)間：
語(yǔ)音信箱一般是用于客戶呼入進(jìn)行語(yǔ)言留言等場(chǎng)景，如用戶呼入電話過(guò)來(lái)，坐席側(cè)下班了，非工作時(shí)間模塊后面鏈接了語(yǔ)音信箱模塊之后可讓用戶進(jìn)行語(yǔ)音留言，次日坐席上班后可以看見(jiàn)留言信箱錄音信息。
以下將為您介紹語(yǔ)音信箱
用戶可在語(yǔ)音信箱界面看見(jiàn)具體的信箱留言信息，一般包含主叫，留言開(kāi)始時(shí)間，留言時(shí)長(zhǎng)等信息。
主叫號(hào)碼：一般是呼入進(jìn)來(lái)的客戶側(cè)的號(hào)碼。
留言時(shí)長(zhǎng)：呼入進(jìn)來(lái)進(jìn)入語(yǔ)音留言，用戶留言信息的時(shí)間。
詳情：可以點(diǎn)擊看見(jiàn)ivr流轉(zhuǎn)的具體流程圖信息。
播放：點(diǎn)擊播放可以聽(tīng)取呼入進(jìn)來(lái)的客戶的語(yǔ)言留言信息。
下載：可以下載呼入進(jìn)來(lái)的客戶的語(yǔ)言留言錄音。
回呼：點(diǎn)擊回呼，需要坐席側(cè)登錄上線云呼，點(diǎn)擊回呼之后將自動(dòng)發(fā)起撥打客戶的號(hào)碼。
通話ID：每通通話的唯一標(biāo)識(shí)。
文檔內(nèi)容是否對(duì)您有幫助？