本 Demo 通過訪問密鑰 (AccessKey) 調用接口的方式演示了軟電話與用戶自有系統(tǒng)的集成。
背景信息
什么是主賬號,RAM用戶(子賬號),以及訪問密鑰(AccessKey)
AccessKey包括AccessKey ID和AccessKey Secret。
AccessKeyId:簡稱AK,用于標識用戶。
AccessKeySecret:簡稱SK,用于驗證用戶的密鑰。AccessKeySecret必須保密!
警告:主賬號Accesskey泄露會威脅您所有資源的安全。建議使用子賬號(RAM用戶)Accesskey進行操作,可以有效降低Accesskey泄露的風險。
時序圖
使用說明
1. Demo下載后,根據項目中README文件內的說明進行配置并運行demo,可看到如下登錄頁面:
2. 首次進入需要錄入管理員信息
3. 管理員注冊
在Demo的application.properties中配置好instanceId后,就綁定好了CRM系統(tǒng)所要集成的云呼叫中心實例。
注意:此處錄入的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 對應的用戶必須是所配置的云呼叫中心實例ID(instanceId)對應云呼實例的管理員,并且具有RAM管理權限。相關操作請參考:
其中參考3需要為RAM用戶授予 “管理訪問控制(RAM)的權限”。
4. 管理員注冊后可以選擇創(chuàng)建坐席,查看用戶或是進入坐席工作臺(如果坐席需要遷入需確保該坐席已綁定技能組)
其他說明
關于Demo中參數格式轉換的說明
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