云客服會從不同方向對數據進行監控,主要監控坐席的實時狀態以及當前會話量,接待效率等等。
熱線技能組監控
熱線人工客服監控
可以選擇左側導航樹切換技能組。
在線技能組監控
在線人工客服監控
技能組輪播監控
可以點擊列表切換技能組。
呼損監控